Technological Service

Authors: Gonzalo Sad; Lucas Terissi; Juan Carlos Gómez.

Type of service: Asesoramientos, consultorías y asistencias técnicas.

Description of service: Por el presente Convenio I+D, se le presta servicio a la empresa Ingeniería Boggio S.A. para el desarrollo y puesta en marcha de un nuevo servicio de chatbot inteligente. Este Convenio I+D, es la segunda parte de la instrumentación del Proyecto de Extensión "Desarrollo e implementación de un sistema chatbot en la empresa Ingeniería Boggio". El objetivo general es desarrollar un sistema chatbot que pueda responder y aprender automáticamente de las respuestas y consultas que hacen los usuarios para la búsqueda de productos industriales y técnicos. Se plantea como objetivo, lograr que el mismo sea lo suficientemente inteligente para responder con un alto grado de confiabilidad en temas técnicos e interactuar con el ERP instalado en la empresa. La solución permitirá atender mejor a nuestros clientes dando respuestas más rápidas, sencillas y efectivas con la posibilidad de ir aprendiendo y adaptándose con el tiempo. Aportará mejor atención al cliente con el consiguiente de mayores ventas. Esto es una oportunidad estratégica de diferenciar a Ingeniería Boggio S.A. frente a sus clientes y se considera que esta tecnología cada vez va a atender a más consultas de clientes en los próximos años.

Scope: Varios campos.

Purpose of the service: Producir bienes y/o servicios.

Application field code: 13.

Linkage modality: Convenio I+D.

Percentage of authorship participation: 90

Participating institutions: CIFASIS (100).